Kopa, vous pouvez sauver la nourriture des boulangeries, des primeurs, des supermarchés et de tous nos commerçants partenaires. Au lieu de jeter leurs invendus, nos commerçants composent et proposent des paniers à un prix réduit. C’est simple : trouvez un panier près de chez vous, réservez-le sur l’application et présentez-vous dans le commerce le jour et pendant le créneau horaire indiqué. Une fois sur place, montrez votre reçu pour récupérer votre panier. Félicitations, vous venez de faire un geste anti-gaspi, tout en profitant d’un bon plan !

Notre réseau s’étend chaque semaine, mais vous pouvez nous aider à aller plus vite !
💡 Suggérez un commerce près de chez vous via l’app
➡️ S’il devient partenaire et réalise sa première vente, vous pouvez gagner jusqu’à 10 000 KopaCoin !
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C’est la surprise du jour ! Le contenu dépend des invendus disponibles, donc il varie chaque jour. Certains commerçants ajoutent une photo indicative, mais ce n’est ni garanti, ni obligatoire.

Non, les paniers sont composés à partir des invendus du jour, ce qui signifie que le contenu varie chaque jour et n’est pas personnalisable.
🎯 L’objectif est simple : éviter le gaspillage en valorisant les produits encore bons mais non vendus.
C’est ce qui permet aux commerçants de proposer des paniers à prix réduit, tout en luttant efficacement contre les pertes.
💡 Et c’est aussi l’occasion de découvrir des produits auxquels vous n’auriez pas pensé… tout en faisant un geste pour la planète... et votre portefeuille.

Les paniers sont préparés à l’avance selon les invendus disponibles. Par souci d’équité et de logistique, aucun échange n’est possible.

Oui, il est nécessaire d’avoir votre téléphone pour récupérer votre commande. Arrivé au magasin, vous devrez montrer votre commande au personnel qui la validera directement sur votre téléphone et vous remettra ensuite votre panier Kopa.

Le commerçant aura préparé votre panier et réservé des produits pour vous. En cas d’absence, le panier ne sera ni remboursé, ni reconduit.
Pensez à bien vérifier les créneaux avant de commander.
Vous pouvez toutefois mandater quelqu’un pour le récupérer à votre place, à condition qu’il soit connecté sur votre compte.
Voir la section : « Est-ce que quelqu’un d’autre peut venir récupérer mon panier ? »

Pour récupérer votre panier, assurer-vous d’être connecté sur le compte Kopa sur lequel la réservation a été effectué. Pour le moment, l’application ne permet pas de transférer une commande à un autre utilisateur.
La récupération doit se faire via le compte Kopa ayant effectué la réservation.

Pas de panique, cela arrive !
➡️ Rendez-vous au commerce aux horaires de récupération indiqués avec votre numéro de commande.
Le commerçant pourra vous identifier et vous remettre votre panier.
🔁 Il est important de montrer le bon, même s’il a déjà été validé.
📩 En cas de litige, contactez-nous à contact@kopa.fr.

Non, tous les paiements se font via l’application, pour plus de simplicité, de rapidité et de sécurité.
Astuce : rechargez votre compte en KopaCoins pour gagner du temps à la réservation. Rendez vous dans la section « Rechargez mon compte »

Le KopaCoin est la monnaie interne de l’application.
💱 1€ = 1 000 KopaCoins
Plus vous rechargez, plus vous êtes gagnant !
Exemple : en rechargeant 50€, vous recevez 56 000 KopaCoins → soit 6€ offerts.
Vous pouvez aussi gagner des KopaCoins en :
• parrainant un ami,
• suggérant un commerce,
• participant à nos actions anti-gaspi,
• ou en suivant notre actualité sur les réseaux sociaux.

Grâce à votre code de parrainage, vos proches peuvent recevoir jusqu’à 2 000 KopaCoins à leur inscription (selon l’offre en vigueur).
Le bonus pour le parrain est déclenché uniquement lorsque le filleul devient actif.
Voici comment ça fonctionne, étape par étape :
1. Vous partagez votre code depuis l’onglet « Parrainage »
2. Votre filleul s’inscrit avec votre code et reçoit son bonus KopaCoins
3. Lorsqu’il utilise ses KopaCoins, vous recevez le même montant que lui, selon l’offre active au moment du parrainage

Chaque commerçant fixe son propre créneau de récupération. Vous le trouverez indiqué dans le détail de votre commande.
Merci de respecter les horaires pour garantir une bonne remise du panier

Vous pouvez annuler une réservation jusqu’à 2 heures après la commande en cliquant sur « Annuler la réservation » dans la rubrique Réservation. Le cas échéant, le remboursement se fera en KopaCoin. Après ce délai, votre commande sera validée et non modifiable.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@kopa.fr Nous faisons le nécessaire pour répondre aux demandes le plus rapidement possible. Veuillez vérifier vos spam car notre réponse peut s’y retrouver.